為提高小棉襖集團員工的整體形象及業(yè)務水平，更好地為客戶提供優(yōu)質服務，2022年11月,小棉襖集團對保潔員、保安員開展第九期培訓，要求全體參培員工認真學習并主動掌握培訓內容，對培訓內容嚴格執(zhí)行并認真貫徹落實。

保潔員理論培訓課上，部門經理及培訓講師立足保潔工作實際，圍繞如何做好保潔工作，著重從企業(yè)文化、管理制度、工作流程、服務禮儀等方面進行授課講解；實操培訓中，部門經理及培訓講師親自示范清潔工具及清潔劑的使用方法、保潔工作的基本操作，并訓練指導保潔員服務禮貌用語和站姿。強調保潔員必須保質保量完成工作，不留衛(wèi)生死角。

保安員理論培訓課上，部門經理及培訓講師著重從企業(yè)文化、管理制度、崗位職責、消防安全、服務禮儀等方面進行授課講解；技能培訓中，部門經理及培訓講師在隊形隊列操練、軍容軍姿等方面對保安員進行了軍體技能培訓，同時強調保安員在執(zhí)勤過程中要時刻繃緊安保這根弦、一分一秒不能放松。整個培訓過程中，參培員工認真練習、互動交流，達到了良好的培訓效果。

此次培訓進一步提高了小棉襖集團員工的業(yè)務水平及敬業(yè)精神，參培員工紛紛表示通過培訓對自己的工作職責有了更深的認識，在工作中一定會愛崗敬業(yè)，更好地為客戶服務。小棉襖集團成立以來，始終堅持高起點謀劃、高標準運作、高品質服務的發(fā)展理念，不斷提升一線員工職業(yè)技能水平，力爭為服務單位和廣大消費者提供更專業(yè)、高品質的服務。

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